自2006年開(kāi)始的“十一五”期間，中國冶金行業(yè)將面臨用戶(hù)需求多樣化、國際國內競爭加劇、物流成本上升，以及資源、能源和環(huán)境制約的一系列挑戰，同時(shí)還面臨產(chǎn)能增長(cháng)過(guò)量、市場(chǎng)需求增長(cháng)過(guò)緩、供大于求、利潤空間縮小、競爭加劇的挑戰。中國的冶金行業(yè)，將在品種、質(zhì)量、服務(wù)等方面面臨真正意義上的市場(chǎng)競爭。如果說(shuō)前幾年冶金行業(yè)從信息化建設中嘗到了管理效率提高的“甜頭”，那么如今更具挑戰性的環(huán)境，無(wú)疑對冶金企業(yè)的信息化提出了更高的要求。
應對挑戰：冶金企業(yè)迫切需要信息化
冶金資源工業(yè)是流程性很強的行業(yè)。我國的冶金企業(yè)普遍具有流程長(cháng)而復雜、工藝類(lèi)型多樣、設備密集、產(chǎn)品種類(lèi)繁多、組織架構復雜等鮮明的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，與發(fā)達國家相比，技術(shù)和管理相對落后： 表現為技術(shù)薄弱，生產(chǎn)質(zhì)量及組織不穩定，且總體上管理流程不規范，企業(yè)執行力不強。在如今全球化競爭和快速多變的環(huán)境下，我國冶金企業(yè)必將面臨更加嚴峻的挑戰。
國家發(fā)改委和國務(wù)院在總結“十五”期間我國鋼鐵工業(yè)的主要問(wèn)題時(shí)指出，鋼鐵工業(yè)存在著(zhù)生產(chǎn)布局不合理、產(chǎn)業(yè)集中度過(guò)低的產(chǎn)品結構性矛盾突出、鋼鐵品種不能完全滿(mǎn)足市場(chǎng)需要、技術(shù)創(chuàng )新能力不強、低水平產(chǎn)能過(guò)大等問(wèn)題。這無(wú)疑也是我國冶金資源工業(yè)存在的普遍問(wèn)題。
顯然，面對激烈的全球競爭和更加嚴酷的挑戰，中國的冶金企業(yè)只有具備順暢靈活的流程、敏捷的市場(chǎng)反應能力、出色的產(chǎn)品設計能力、滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)、有效的成本控制、科學(xué)的生產(chǎn)/銷(xiāo)售計劃、均衡的作業(yè)安排，以及倉庫的合理管理和設備的充分利用等，才能贏(yíng)得市場(chǎng)。而這些都要求搭建完善而合理的信息系統，并能夠給予決策支持，進(jìn)行組織架構和流程的整合。這意味著(zhù)，冶金企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化提升管理水平，打造競爭優(yōu)勢。
普遍問(wèn)題：信息化遭遇“孤島”
事實(shí)上，不少冶金企業(yè)已經(jīng)認識到信息化的重要性，并且在這方面的投入逐年加大。近十年來(lái)，隨著(zhù)PLC、DCS、工控機廣泛應用于工業(yè)過(guò)程控制，冶金企業(yè)大多加速了工業(yè)自動(dòng)化的腳步，擁有了良好的生產(chǎn)設備、設備/機組一級的自動(dòng)化控制系統和經(jīng)驗豐富的管理人員，使得我國冶金工業(yè)的自動(dòng)化水平上升到了一個(gè)新的臺階。一些冶金企業(yè)從很早就開(kāi)始建設ERP系統，近年來(lái)ERP在冶金行業(yè)呈大規模應用的良好局面，其中部分冶金資源企業(yè)已經(jīng)建立起企業(yè)管理信息化平臺架構，信息化開(kāi)始在一些冶金企業(yè)發(fā)揮出強有力的作用。
據中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì )的數據，2002中國鋼年產(chǎn)量200萬(wàn)噸以上的20家企業(yè)全部上了信息化的項目，鋼年產(chǎn)量100萬(wàn)噸以上的47家企業(yè)中有41家上了企業(yè)信息化的項目，占87%。鋼年產(chǎn)量50萬(wàn)噸以上的58家企業(yè)中有45家上了企業(yè)信息化的項目，占77.6%。在十五“期間，我國鋼鐵企業(yè)的在信息化投入已經(jīng)超過(guò)50個(gè)億，這還不包括過(guò)程自動(dòng)和各種新技術(shù)單項的應用。
然而，冶金企業(yè)的信息化建設也存在不少問(wèn)題。其中一個(gè)普遍而突出的問(wèn)題是，企業(yè)面臨大量局部的”信息化孤島“。有的企業(yè)雖然生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現了自動(dòng)化控制，生產(chǎn)管理仍然是人工作業(yè)；有的企業(yè)缺乏車(chē)間/工廠(chǎng)一級的生產(chǎn)執行系統，無(wú)法幫助生產(chǎn)人員優(yōu)化、細分和執行生產(chǎn)計劃，監控分析生產(chǎn)執行過(guò)程；有些企業(yè)沒(méi)有實(shí)時(shí)的生產(chǎn)過(guò)程信息，ERP系統如同空中樓閣，也不能很好運行，達不到企業(yè)資源優(yōu)化的目標等等。這說(shuō)明，企業(yè)的信息化只實(shí)現了局部?jì)?yōu)化，卻沒(méi)實(shí)現全局優(yōu)化，利用信息化提高了部門(mén)效率，卻沒(méi)有達到提高企業(yè)的整體效益，從而制約了生產(chǎn)效率和效益的進(jìn)一步提升。
解決之道：信息化一體架構
要有效解決企業(yè)的”信息化孤島“，冶金企業(yè)的信息化就必須實(shí)現企業(yè)管理(包括流程、組織、績(jì)效、人員、財務(wù)等)與信息系統的整合；也必須實(shí)現信息系統的整合，包括ERP、MES、OA、硬件、網(wǎng)絡(luò )、安全等等。
如何實(shí)現這兩方面的有效整合？作為在冶金資源行業(yè)信息化建設積累了20年經(jīng)驗的服務(wù)廠(chǎng)商，今年1月，在”2006惠普冶金資源制造業(yè)信息化論壇上“，惠普在業(yè)內率先提出了”面向冶金資源行業(yè)的信息化一體架構“。該架構涵蓋整體的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及流程優(yōu)化；”厚四薄三“的五級系統(包括企業(yè)決策支持及供應鏈優(yōu)化級；ERP系統級；MES分廠(chǎng)車(chē)間制造執行系統及計質(zhì)量系統級；PCS基于生產(chǎn)線(xiàn)的過(guò)程控制系統級；PLC設備控制系統級)；IT戰略規劃、IT基礎建設、IT服務(wù)管理以及相關(guān)應用。以此架構為”樣板“來(lái)指導冶金企業(yè)信息化結合業(yè)務(wù)戰略和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行” 全局考慮， 長(cháng)遠規劃， 分部實(shí)施“， 將有效解決”信息化孤島“問(wèn)題。
這五級系統中，供應商管理系統(SRM)、供應鏈管理系統(SCM)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)、商業(yè)智能/企業(yè)決策支持系統(BW/SEM)等都屬于第五級系統，主要是為企業(yè)提供決策支持，為企業(yè)提供供應鏈優(yōu)化工具。按照”厚四薄三“的架構設計，第四級ERP系統將涵蓋企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節，包括應收、應付、資金、成本、資產(chǎn)、設備、人力資源、質(zhì)量管理、項目管理、運輸、供應、庫存、生產(chǎn)、倉庫、銷(xiāo)售等。第三級MES分廠(chǎng)車(chē)間制造執行系統及計質(zhì)量系統，將涵蓋排產(chǎn)、監控、分析等各個(gè)相關(guān)環(huán)節，包括詳細排產(chǎn)、優(yōu)化配料、物料跟蹤、質(zhì)量控制，以及二級作業(yè)指令生成和生產(chǎn)實(shí)績(jì)收集等。對于四級ERP和三級MES系統之間的具體分擔及實(shí)施計劃，則要視每個(gè)企業(yè)的具體情況而定?；萜战ㄗh根據冶金企業(yè)自身的實(shí)際，整體規劃、分步實(shí)施，合理選擇每一期ERP和MES的功能，逐步完善。
據中國惠普企業(yè)計算及專(zhuān)業(yè)服務(wù)集團專(zhuān)業(yè)服務(wù)部制造暨分銷(xiāo)行業(yè)咨詢(xún)經(jīng)理賈玉梅介紹，該一體架構既參照了國際成熟的冶金行業(yè)信息化架構，更結合了中國實(shí)際國情，是惠普公司”動(dòng)成長(cháng)企業(yè)“參考體系架構的中國冶金版。在這個(gè)信息化一體架構中，惠普不僅突出了流程變革、流程優(yōu)化對信息化的促進(jìn)作用，主張將BPR(業(yè)務(wù)流程重組)過(guò)程和ERP軟件的選擇、實(shí)施過(guò)程進(jìn)行整體考慮，而后分步實(shí)施；并且突出了總體規劃、總體協(xié)調在冶金行業(yè)信息化中的重要作用，建議采用”動(dòng)成長(cháng)企業(yè)“模型來(lái)指導IT整體規劃，實(shí)現業(yè)務(wù)與IT的同步，從而實(shí)現適應性。
賈玉梅進(jìn)一步指出，冶金資源企業(yè)可以參考該架構進(jìn)行信息化的整體規劃，又可以根據企業(yè)實(shí)際情況，選擇”惠而不費“的局部解決方案分步實(shí)施。冶金企業(yè)采用”信息化一體架構“，不僅可以促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰略的從長(cháng)計議，而且可以通過(guò)信息技術(shù)的有效利用來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新和發(fā)展，此外還可以此國際先進(jìn)參考架構為樣板，作為企業(yè)信息化藍圖來(lái)指導長(cháng)遠規劃與局部實(shí)施。
該一體架構特別強調IT應用、IT基礎設施及IT服務(wù)的三者有機結合，實(shí)現規劃與實(shí)施的統一， 為企業(yè)提供”一站式“的服務(wù)。中國惠普有限公司副總裁、企業(yè)計算及專(zhuān)業(yè)服務(wù)集團市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部制造暨分銷(xiāo)行業(yè)總經(jīng)理謝少毅說(shuō)：”我們認為，‘一站式’專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)將成為‘十一五’期間中國冶金資源企業(yè)信息化建設的重要趨勢之一。采取‘一站式’解決方案，對于冶金資源企業(yè)最大的益處，在于能夠高效快速地實(shí)現信息化建設，并且能夠保證信息化建設的總體水平與質(zhì)量，根據企業(yè)的實(shí)際情況與需求，實(shí)現信息系統與業(yè)務(wù)相結合，通過(guò)整體信息系統的架構與性能優(yōu)化，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與擴展，打下良好的基礎?；萜諏⒅铝τ谙蛞苯鹳Y源制造企業(yè)信息化提供‘一站式’解決之道，向客戶(hù)交付完整的信息化咨詢(xún)與實(shí)施、系統、管理、維護、培訓等整體服務(wù)，加速企業(yè)的信息化建設，并通過(guò)應用‘動(dòng)成長(cháng)企業(yè)’模型，幫助中國的冶金資源制造企業(yè)獲得業(yè)務(wù)與IT同步、適應市場(chǎng)變化的能力?！?
當前，中國的冶金資源行業(yè)正在經(jīng)歷著(zhù)深刻的變革和嚴峻的挑戰，迫切期望通過(guò)迅速而成功信息化幫助建立和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢?；萜铡币苯鹌髽I(yè)信息化一體架構“和”一站式“解決方案，將為中國的冶金資源企業(yè)加速實(shí)現信息化，并通過(guò)信息化快速提升管理效率，贏(yíng)得市場(chǎng)先機，提供了一條可行之路。