一直以來(lái)作為國民經(jīng)濟支柱的建筑行業(yè)，由于粗放式的管理模式和典型的勞動(dòng)密集型特征，其利潤率低眾人皆知，翻閱住建部近些年發(fā)布的《中國建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報告》不難發(fā)現，該行業(yè)長(cháng)期以來(lái)產(chǎn)值利潤率維持在2%~3%，屬于國民經(jīng)濟中的低利行業(yè)，同時(shí)企業(yè)的負債率高達65%，債務(wù)負擔沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。
業(yè)內人士普遍認為，除了行業(yè)內競爭原因之外，相對落后的管理模式很大程度上擠壓了建筑施工企業(yè)的利潤率水平。作為施工企業(yè)的利潤之源，項目是整個(gè)企業(yè)生存的根基，承擔著(zhù)“攬項目”和“做項目”的管理者們，對成本管理往往有非常大的發(fā)言權。然而由于項目管理能力欠缺，絕大多數施工企業(yè)不能有效地對項目的利潤進(jìn)行管理，很難從招投標、采購、人員管理等與利潤直接相關(guān)的環(huán)節進(jìn)行統一管控，多數處于“項目經(jīng)理管項目”的狀況，與發(fā)達國家“法人管項目”的主流管理模式形成了鮮明對比，究其原因，10%與90%這兩個(gè)施工企業(yè)信息化應用率的數字對比道出了問(wèn)題所在。
為徹底改變建筑行業(yè)信息化水平不高的現狀，并引導一批擁有特級資質(zhì)的建筑企業(yè)成為科技含量高、融資能力強、管理水平高、信息化程度高的龍頭企業(yè)，不僅能與國際企業(yè)在本土競爭，而且能走出去，2007年3月，建設部以《施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準信息化考評表》的形式，首次對全國264家特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)明確提出信息化要求。由此開(kāi)始，建筑施工企業(yè)開(kāi)始了以工程項目管理為核心的信息化進(jìn)程。
讓“管理過(guò)程中不確定因素太多”不再繼續
對于習慣了“因人設事”的施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)去的管理模式由于“更依靠不同類(lèi)型的管理者”而具有極大的不確定性，而信息化要實(shí)現的恰恰是“依靠流程相信數據”的確定性，中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì )對98家施工企業(yè)的一項信息化應用調查顯示也證明了這一點(diǎn)，82.61%的企業(yè)認為，解決“管理過(guò)程中不確定因素太多”是他們眼里的首要問(wèn)題。
作為國內建設領(lǐng)域信息化產(chǎn)業(yè)第一家、也是唯一一家上市的軟件公司廣聯(lián)達公司的副總裁，王愛(ài)華不僅參與了中國建筑業(yè)協(xié)會(huì )建筑施工企業(yè)信息化評價(jià)標準的制定，更是親自參與了數百家施工企業(yè)信息化的指導與實(shí)踐。在他看來(lái)，解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于打破過(guò)去施工企業(yè)內部“管理豎井”現狀，搭建以實(shí)現“四通”為基礎的施工企業(yè)操作系統，實(shí)現數據透明，讓“不確實(shí)因素”在“流程管理”中最終確定下來(lái)，最終提升決策的效率并成為管理的出發(fā)點(diǎn)。所謂“四通”，即項目生命周期前后打通、業(yè)務(wù)線(xiàn)前后打通、業(yè)務(wù)之間橫向打通、上下級之間縱向打通。
顯然，只有打通建筑施工的各個(gè)環(huán)節，不讓每個(gè)環(huán)節成為信息孤島，并形成統一有效、并能貫穿始終的管理，才能使建筑施工企業(yè)徹底擺脫信息化管理水平不高的困局?！八耐ā钡膶?shí)現不可能一蹴而就，而是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，廣聯(lián)達成功的實(shí)施經(jīng)驗表明，“先熱點(diǎn)后冷點(diǎn)、先現實(shí)后理想、先結果后過(guò)程、先縱向后橫向、先標桿后推廣”這五先五后的原則，是實(shí)施信息化過(guò)程需要遵循的具體思路。
“項目管理”是施工企業(yè)信息化的核心
工程項目管理作為施工企業(yè)的價(jià)值鏈的主體，它的管理優(yōu)劣決定著(zhù)企業(yè)成敗，施工企業(yè)的管理信息細化也要圍繞“項目管理”來(lái)建設。
對于施工企業(yè)運營(yíng)而言，工程項目管理的核心是成本管理，而許多施工企業(yè)的項目成本管理卻更多是“秋后算賬”，項目運行過(guò)程中，涉及到人員調配、項目進(jìn)度、物料采購這些事關(guān)成本的關(guān)鍵環(huán)節很難實(shí)時(shí)體現成本管理的價(jià)值，在需要進(jìn)行“價(jià)格決策”的環(huán)節，往往靠經(jīng)驗拍腦門(mén)而無(wú)法依靠掌控成本管理進(jìn)程做出合理的決策，錯失了科學(xué)部署企業(yè)資源提高利潤率的諸多機會(huì )，有時(shí)甚至已做出造成“虧損”的決定卻無(wú)法自知。
從2000年推出GCM施工企業(yè)成本管理系統開(kāi)始，廣聯(lián)達利用10年的時(shí)間，廣泛接觸全國各地的建筑施工項目，及時(shí)總結提煉，同時(shí)還不斷學(xué)習國內外先進(jìn)的項目管理理論，包括翻譯了國際上最前沿的項目管理叢書(shū)，理論認知加上對國內實(shí)踐的深刻理解，當下可以說(shuō)對施工企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是了如指掌。企業(yè)的管理是動(dòng)態(tài)的，需求也是變化的，為此廣聯(lián)達沒(méi)有停止需求分析的腳步，持續的對軟件應用進(jìn)行著(zhù)升級，在2008年又推出廣聯(lián)達施工企業(yè)級項目信息管理系統??GEPS，截至當下，前后累計已經(jīng)讓超過(guò)數百家客戶(hù)實(shí)踐應用，尤其是藉此實(shí)現了有效的成本管理，也為這些企業(yè)走向全面的信息化管理奠定了堅實(shí)的基礎。
實(shí)施讓你苦，應用讓你甜
顯然，信息化建設不是簡(jiǎn)單的上軟件，而是一次對企業(yè)自上而下的管理思想和管理方式的徹底“改造”，作為企業(yè)信息化建設最關(guān)鍵的一段歷程，實(shí)施這個(gè)環(huán)節往往非?！皻埧帷?，或者留給“企業(yè)信息中心”一套“死而不僵不斷求救”的高級系統，或者留給“整個(gè)企業(yè)”一套“比較熟悉不斷學(xué)習”的信息化工程，完全取決于這個(gè)環(huán)節，是否能夠真正地讓相關(guān)的使用者真正參與到實(shí)施環(huán)節中來(lái)至關(guān)重要。
更“懂”建筑行業(yè)的廣聯(lián)達讓許多客戶(hù)領(lǐng)教了他們的“方法論”，在他們看來(lái)，實(shí)施過(guò)程就是本身就是一個(gè)項目管理的過(guò)程，是一個(gè)變革管理的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程里，使用系統的客戶(hù)不斷受到來(lái)自“方法論”體系下的“考試與作業(yè)”，讓客戶(hù)深刻理解“我們要的是什么”，“需要系統怎么配合我們”，“我們如何配合其它使用者”等等，在經(jīng)過(guò)“殘酷折磨”之后，施工企業(yè)的使用者們，最終將“信息化產(chǎn)品”不太容易摸得著(zhù)的事物融進(jìn)了日常管理行為中來(lái)，變成了具體的目標和行為，讓客戶(hù)真實(shí)地體會(huì )到如何將系統應用與實(shí)際工作結合起來(lái)，持續的發(fā)揮它的價(jià)值。
整體來(lái)講，中國建筑企業(yè)信息化目前仍處在剛起步階段。面對信息化困境，國內264家特級資質(zhì)的施工企業(yè)已經(jīng)走到了前面，其中也有不少企業(yè)已經(jīng)通過(guò)實(shí)施信息化嘗到了甜頭，成為了名副其實(shí)的樣板工程。同時(shí)，住建部、中建協(xié)、施工企業(yè)管理協(xié)會(huì )等機構為滿(mǎn)足企業(yè)需求已籌辦并繼續籌辦相關(guān)項目管理信息化培訓和高峰論壇，也有力的幫助了施工企業(yè)認知信息化，最終實(shí)現從“要我上”項目管理信息化到“我要上”的需求轉變。
采訪(fǎng)過(guò)程中，王愛(ài)華對記者最后說(shuō)，“作為建筑領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)商，近十年來(lái)，我們一直致力于科學(xué)實(shí)用的管理思想與信息技術(shù)的完美結合，只有這樣才能站在施工企業(yè)的高度，抓住項目成本控制和項目質(zhì)量安全管理這兩個(gè)關(guān)鍵，并規范項目流程，讓企業(yè)對項目進(jìn)展和最終結果都了然于胸，最終提升項目和公司的盈利水平?！薄巴瑫r(shí)我們也相信，信息化必將成為施工企業(yè)管理升級的助推器、成為施工企業(yè)贏(yíng)得未來(lái)的制勝法寶”。
來(lái)源：中國電子政務(wù)網(wǎng)